Las normas ISO permiten estandarizar diversas actividades y acciones dentro de una empresa u organización.
En este sentido la respuesta correcta es la Normalización.
Ya que la normalización permite que se progrese en forma eficiente tanto en el aspecto técnico y económico, mejorando de esta manera la productividad de la empresa.
La normalización pone en marcha procesos básicos con el fin de que sean documentados eficientemente en el que incurre la participación de personas que manejan y conocen el proceso.
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