Ideamos soluciones y
seleccionamos la idea-solución
¡Hola! En la actividad anterior, hemos logrado definir el problema
considerando a nuestro(a) usuario(a), la necesidad y el insight.
Ahora nos dedicaremos a generar ideas de alternativas de solución
al problema detectado y seleccionaremos la idea solución entre
varias ideas. Todo ello nos preparará para ingresar a la siguiente
actividad denominada “Prototipar”.
En esta actividad, empieza la generación de múltiples ideas que buscan dar
soluciones al problema definido en la fase anterior. Recordemos que estamos en la
fase “Ideación” en el marco de la metodología del Design Thinking. En este momento,
todas las ideas son válidas. Debemos dejar que surjan todas, sin juzgarlas, incluso
las más “locas” son permitidas. Lo importante es generar la mayor cantidad de ideas
que respondan a la mejor solución.
Lo ideal es proponer las ideas en equipo, con la participación de nuestras compañeras
y compañeros de estudio. Podemos hacerlo con una videollamada u otro medio,
pero de no ser posible por el contexto de la pandemia que estamos viviendo o
porque no contamos con los medios tecnológicos, entonces, lo realizamos con el
apoyo de nuestros familiares.
Para empezar a generar ideas, es necesario tener la pregunta formulada con la
expresión “¿Cómo podríamos...?”. A continuación, presentamos una pregunta de
este tipo a modo de ejemplo:
Para esta fase “Ideación”, existen muchas técnicas de creatividad, por ejemplo, Da Vinci,
lluvia de ideas, SCAMPER, “¿Qué pasaría si...?”, etc. En esta ocasión, vamos a utilizar la
técnica lluvia de ideas, también denominada “tormenta de ideas” o brainstorming. Esta
es una técnica de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un
tema o problema determinado. Recordemos que las ideas surgen a partir de la pregunta
formulada. A más ideas generadas, mayores posibilidades de solución.


Aquí va la pregunta: “¿Cómo podríamos...?”
Idea 1 Idea 2 Idea 3 Idea 4 Idea 5
Idea 6 Idea 7 Idea 8 Idea 9 Idea 10

Debemos acompañar las ideas con un pequeño dibujo que represente a cada
una. Los dibujos no tienen que ser rigurosos o que tomen bastante tiempo para
hacerlos, sino más bien pequeños bocetos que faciliten la comprensión de la idea.
Seguramente algunos dirán: “Yo no puedo dibujar”; posiblemente estén confundiendo
la creatividad con la capacidad artística. ¡Todos somos creativos! Adelante con las
ideas y sus gráficos.
Tomamos en cuenta que...
• Busca la mayor cantidad de ideas y no te atormentes por
la calidad de estas.
• Genera ideas sobre la base de las ideas de otros.
• Busca ideas locas o extremas.
• No te desvíes del foco creativo (la pregunta).
• No juzgues negativamente las ideas.
Técnica de selección de ideas solución
¿Cómo haríamos para escoger la mejor idea? Para esto, utilizaremos un cuadro con
algunos criterios de selección de ideas solución. Escribimos las ideas en las filas de
la parte superior y los criterios en las columnas del lado izquierdo, a los cuales les
damos un valor numérico (ver el ejemplo). Luego, otorgamos un puntaje a cada
una de las ideas y, al final, sumamos el puntaje de cada una. La idea que obtenga el
mayor puntaje será la idea solución.



Criterios Idea 1 Idea 2 Idea 3 Idea 4 Idea …
La propuesta es novedosa
(0-7 puntos).
La idea es deseable para un
grupo de personas
(0-7 puntos).
Es económicamente viable
(0-6 puntos).
Total de puntaje