Calidad certificada;
``Es el grado de fidelidad con que el producto fabricado se ciñe a las especificaciones del diseño.``
Cuando hablamos de calidad estamos dando certeza de que el producto cumple con todas las especificaciones por las cuales fue diseñado, cumpliendo ademas la funcionalidad. Si no existe calidad certificada de un producto entonces puede que las predicciones de aceptación en el mercado de dicho producto o servicio no sea exitoso, llevando consigo una posible perdida de dinero.
De esta característica se fijan los consumidores finales al momento de elegir cualquier producto o servicio, les da una guía para establecer relación precio valor.
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