Horizontales 1. Reacciones ante diferentes situaciones. Entre ellas están la alegría, el enojo, la tristeza, el miedo, la sorpresa o el desagrado. 3. Aprender a regularnos nosotros mismos. 5. Situación en la que se contraponen los intereses de dos o más personas. Verticales 2. Se establece cuando se transmite un mensaje entre el emisor y el receptor. 4. Estado de calma. 6. Caracteristica de la comunicación cuando quienes hablan se expresan de manera clara, directa y respetando los derechos propios y de los demás. 8. Comprender las emociones y las razones; ponerse en el lugar del otro. in de las palabras del crucigrama para​