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1. Los factores que intervienen en el servicio al cliente son:
a. Higiene, ambiente agradable, atención personalizada, comodidad, amabilidad, seguridad, rapidez en la
atención.
b. Higiene, misión, atención personalizada, comodidad, amabilidad, rapidez en la atención
C. Higiene, ambiente agradable, atención personalizada, misión, visión, atención personalizada, rapidez en la
atención
d. Higiene, ambiente agradable, competencia, comodidad, amabilidad, atención personalizada, rapidez en la
atención.​