Respuesta:
El mapa de empatía es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él.
Explicación:
espero que te sirva ｡◕‿◕｡✧◝(⁰▿⁰)◜✧
