Respuesta:
primero q nada no debes alterarte esa es una parte muy importante,no tomes a pecho todo osea q aunque la persona te este gritando no debes de alterarte y no debes hacerle caso a la persona
Explicación:
aqui informacion sacada de internet:
Mantener una comunicación fluida, clara y sincera. ...
Aislar el conflicto. ...
Evitar culpar al mensajero. ...
Neutralizar a los trabajadores tóxicos. ...
Puede ser una buena oportunidad para aprender. ...
Realizar concesiones. ...
Practicar la escucha activa. ...
Aceptar que puede existir distintos puntos de vista.
